노트북인데 윈도우클리너 작동하면 동글이꽂은 무선마우스가 작동이안되네요

MS비철

06-27
1

집 데스크탑은 윈도우클리너 사용해도 동글이 무선마우스가 정상작동되는데
새노트북사고 노트북에도 usb포트에 동글이 꽂은 무선마우스로 해봤는데
블루투스키보드는 작동되는데 마우스가 아예 먹통되네요 노트부 재부팅하면 정상마우스작동되구요 ㅠㅠ
윈도우클리너실행시 usb장치인식이 제거되는거같은데 동글이를 뺏다꽂아도안되네요 재부팅말고는
혹시 해결법 이미있을까요

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- 오길호
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  26-06-27
윈도우클리너는 기본적으로 필수 프로세스를 제외한 나머지 프로세스를 종료하는 방식으로 동작합니다.

현재 증상으로 보아 사용 중인 무선 마우스의 전용 프로그램이나 드라이버 관련 프로세스가 함께 종료되어 마우스가 동작하지 않는 것으로 보입니다.

비공개 게시물로 종료된 프로세스 목록을 남겨주시면 확인 후 해당 프로세스를 예외 처리하도록 하겠습니다.

감사합니다.
윈도우클리너는 기본적으로 필수 프로세스를 제외한 나머지 프로세스를 종료하는 방식으로 동작합니다. 현재 증상으로 보아 사용 중인 무선 마우스의 전용 프로그램이나 드라이버 관련 프로세스가 함께 종료되어 마우스가 동작하지 않는 것으로 보입니다. 비공개 게시물로 종료된 프로세스 목록을 남겨주시면 확인 후 해당 프로세스를 예외 처리하도록 하겠습니다. 감사합니다.

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